2025 인해피 사이트 리뉴얼!!

자주 묻는 질문

고객님들께서 자주 물으시는 질문을 모아 놓았습니다.

  • NO
  • 분 류
  • 내 용
  • 21
  • 시안확인
  • 샘플신청은 어떻게 하나요?

  • 답 변

  • 인해피 사이트에서 샘플은 5개까지 가능하며,

    사이트 샘플담기 및 배송비용을 결제 하시면 가능합니다.

    샘플은 당일 오후 3시까지 결제완료 주문건에 한하여 당일 발송이 가능합니다.


  • 20
  • 시안확인
  • 샘플을 사무실을 방문해서 볼 수 있나요?

  • 답 변

  • 네. 가능합니다.
    방문하시기전에 미리 전화를 주시면 시간에 맞추어 준비해 드리겠습니다.

    방문가능시간 평 일 : 10시 30분 ~ 오후 3시 30분 (점심시간 12시~ 오후 1시 제외)
    고객센터 연락처 1566-7941


  • 19
  • 시안확인
  • 원하는 내용을 적용해서 샘플을 보내주실 수 있나요?

  • 답 변

  • 인해피 사이트에서 샘플신청시 제공되는 카드는 고객님이 요청하시는 내용을 적용하여 인쇄되지 않습니다.
    샘플신청시 보내드리는 카드는 샘플용으로 미리 제작된 카드를 보내드립니다.

    샘플용 카드를 받아 보시고

    종이재질, 카드형태 및 카드의 인쇄색상, 글자 크기 등을 실물로 확인하실 수 있습니다.

    고객님이 원하시는 내용을 적용하여 실물 카드를 받아 보실 수 있는 방법은

    사이트에 최소주문 수량 50매를 주문하시고 결제까지 마무리 되시면, 

    시안작업이 진행되고, 시안을 확인 하신 후 시안확정을 해주시면 

    카드제작과정을 이후에 고객님이 요청하신 내용이 적용된 카드를 받아 보실 수 있습니다.


    샘플을 받으신 후 카드를 결정하신 경우

    인해피 사이트에서 [주문하기]에서 시안신청 및 결제를 진행하시면,
    고객님이 요청하신 내용을 적용하여 시안을 인해피 사이트 마이페이지에서 시안을 등록해드립니다.
    고객님이 시안확인 후 시안확정되시면 그 때 인쇄작업이 진행됩니다.


  • 18
  • 시안확인
  • 요금별납이 무었인가요?

  • 답 변

  • 봉투 우측 상단에 인쇄되는 요금별납은 우편발송시 우표를 붙이지 않고,
    우체국에서 무게를 달아 한번에 요금을 지불하실 때 표기하시는 것으로
    우체국에서 우표 및 고무 낙인을 찍는 번거로움이 없이,
    깨끗하게 봉투에 요금별납 표기로 우편을 발송하는 방법입니다.

    요금별납을 원하실 경우
    우체국명을 확인하시고 주문시 [요금별납 인쇄하기]를 선택하시고, 주문해 주세요.

    ※ 우체국에 따라 받지 않는 곳도 있고,
    요금별납을 기재하실 경우 기재된 우체국에서만 요금별납처리가 가능합니다.

  • 17
  • 시안확인
  • 인쇄전에 시안확인 가능한가요?

  • 답 변

  • 인쇄는 시안을 확인 하시고,
    시안확정을 해주시면 인쇄가 진행 됩니다.

    사이트에 주문하기에서 시안신청 및 결제를 진행해 주시면,
    시안작업 완료 후 알림 문자로 확인 안내를 드립니다.
    시안확인은 마이페이지 > 시안확인하기 통해 시안확인 가능하며,
    수정사항은 의견에 내용 접수해주시면,
    시안수정 후 확인 안내문자 다시 보내드립니다.

    시안작업 카드1종류에 한하여
    시안수정은 5차까지 가능하며, 5차 이후 수정 차수당 수정 범위에
    따라 1차수당 2만원~5만원(VAT별도)의 추가비용이 발생됩니다.

    시안확인은 PC와 모바일을 통해서 확인 가능합니다.


  • 16
  • 시안확인
  • 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

  • 답 변

  • 1. 샘플 배송기간 안내
    샘플의 경우 평일 3시 이전 신청 및 배송비용이 결제되면,

    당일 택배발송, 1~2일(평일) 후 받아보실수 있습니다.

    (주문하신 샘플의 제고가 부족할 경우 1~2일 정도 더 소요 될 수 있습니다.)

    2. 인쇄제작 및 배송기간 안내

    인쇄제작 상품의 경우 보통 3일 ~ 5일정도(평일기준) 소요되며,
    제작완료 후 출고 됩니다.
  • 15
  • 시안확인
  • 배송이 늦어지면 어떻게 하나요?

  • 답 변

  • 택배 배송은 통상적으로 1박2일 (공휴일제외) 입니다.
    단, 택배사 사정에 따라 1일 정도 더 소요 될 수 있습니다.

    혹시라도 2일 (평일기준) 뒤에도 물건을 받지 못하실 경우 인해피로 연락주세요.
    택배사와 연락하여 신속하게 조치해 드리겠습니다.


  • 14
  • 시안확인
  • 인쇄오류 및 오타가 발견되었습니다. 재인쇄가 가능한가요?

  • 답 변

  • 인쇄는 고객님께서 시안확정하신 그대로 인쇄판이 제작되어 인쇄됩니다.
    시안확정 전 오탈자, 약도나 교통편 내 정보 오류 등을 확인하지 못하시고 시안확정완료하신 경우라면
    고객님의 귀책사유에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가능합니다.

    하지만, 시안확정 완료하신 시안과 다르게 인쇄가 된 경우
    (인쇄상태 불량, 카드나 봉투 자체 불량의 경우)라면 당사 책임으로 무료로 재제작이 가능합니다.


  • 13
  • 시안확인
  • 카드 수량이 부족하게 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 답 변

  • 주문 상품의 수량 검수는 총 3회에 걸쳐 진행됩니다.

    1. 인쇄전 수량 검수
    2. 인쇄시 측정기를 통한 수량 검수
    3. 포장시 인쇄된 카드와 봉투 수량 재검수

    카드와 봉투는 인쇄 공정에 따라 발생하는 여유분을 별도로 더 보내드리고 있으나,
    혹시라도, 주문하신 수량보다 부족하시다면
    상품 수령후 고객센터로 연락주시면 확인후 재발송해 드리겠습니다.


  • 12
  • 시안확인
  • 카드 박스가 훼손되고 오염이 되었습니다.

  • 답 변

  • 상품 출고 전 제품 검수를 진행하고는 있으나
    택배 배송과정에서 박스가 훼손되거나 오염이 되는 경우가 발생할 수 있습니다.
    이럴 경우 고객센터로 연락주시면 확인후 바로 처리해 드립니다.


  • 11
  • 시안확인
  • 주문시 반드시 회원가입을 해야 하나요?

  • 답 변

  • 주문은 비회원으로도 접수가 가능합니다만,


    비회원으로 주문하시면,
    다음에 주문하실때는 이번에 주문하셨던 내용을 확인 할 수 없습니다.

    회원가입하시고 주문하시면, 

    배송정보와 진행사항을 좀더 편리하게 이용이 가능합니다.


  • 10
  • 시안확인
  • 원하는 날짜에 받을수 있나요?

  • 답 변

  • 원하시는 날짜에 정확한 배송은 불가능합니다.
    택배사의 부득이한 경우를 제외하고는 익일 배송을 원칙으로 진행되는것으로 알고 있지만,
    택배사 물류량에 따라서 또는 택배기사 사정에 따라 일정이 지연될 수 있으므로
    송장번호로 직접 택배사에 배송조회 문의를 부탁드립니다.


  • 9
  • 시안확인
  • 입금확인은 어떻게 하나요?

  • 답 변

  • 입금이 완료되면 사이트에 남겨주신 핸드폰 번호로 문자와
    이메일로 확인 안내를 드립니다.


  • 8
  • 시안확인
  • 주문은 어떻게 하나요?

  • 답 변

  • 원하시는 상품이미지를 클릭하시고, 왼쪽 부분에 필요한 옵션을 선택하신 다음
    '주문하기' 버튼 클릭 후 주문서를 작성하시면 됩니다.

    주문완료 후 내용을 확인 하시고, 결제를 진행하시면 됩니다.

    시안은 접수하신 순서대로 편집 업무가 진행되고
    업무시간 (평일 10:00~17:00 기준 / 중식 오후 12:00~1:00 제외)을 기준으로
    최소 6시간 후에 등록됩니다.


  • 7
  • 시안확인
  • 세금계산서는 어떻게 발행하나요?

  • 답 변

  • 회원가입시 사업자 정보를 등록해 주시고,
    주문하실때 주문서 작성시 세금계산서 발행 여부를 남겨 주시고,
    현금으로 결제를 진행해 주시면 세금계산서 발행이 가능합니다.

    회원가입시 남겨주신 사업자정보가 다를 경우
    의견에 사업자등록증 및 계산서를 발행 받으실 메일 주소를 남겨 주셔도 가능합니다.


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